تدور قصة فيلم Kiki’s Delivery Service حول كيكـي، وهي ساحرة شابة في بداية تدريبها، تغادر منزلها وعائلتها في سن مبكرة لتبدأ حياتها المستقلة كما تقتضي تقاليد الساحرات. في فيلم خدمة توصيل كيكـي تنتقل كيكـي إلى مدينة جديدة على البحر لتقضي سنة التدريب الخاصة بها، وهناك تبدأ محاولة بناء حياة جديدة باستخدام قدرتها على الطيران عبر تقديم خدمة توصيل تعتمد على مكنستها السحرية. ومع أحداث فيلم Kiki’s Delivery Service تواجه كيكـي صعوبة في التأقلم، وتشعر بالوحدة وتجد صعوبة في تكوين صداقات، كما تبدأ ثقتها بنفسها بالتراجع، مما يؤثر على قدرتها السحرية. لكن مع الوقت، ومن خلال التجارب والتحديات التي تمر بها، تتعلم كيكـي الاعتماد على نفسها مجددًا، وتكتشف معنى النضج والاستقلال، لتستعيد ثقتها وقوتها السحرية وتثبت مكانها في العالم الجديد.