ربة المنزل بانسي ليست سعيدة. فهي تعاني من الخوف من الأماكن المفتوحة، ومرض الوسواس القهري، والارتياب من الحيوانات والطيور والحشرات والنباتات والزهور. وهي عدوانية مع الجميع، وخاصة زوجها السباك كيرتلي وابنها العاطل عن العمل موسى، الذي تعتقد أنه يهدر حياته. وتدير شقيقتها شانتيل صالون تصفيف شعر مزدهر. وبصفتها أمًا عزباء، تستمتع بانسي بالحياة، وتعيش في وئام مع ابنتيها كايلا، التي تعمل في مجال مستحضرات التجميل، وأليشا، المحامية المتدربة.