يرصد لنا الفيلم أسطورةً لم ولن تنُسي ،السيد جوستاف (رالف فاينز). السيد جوستاف مسئول خدمة الغرف والإرشاد بفندق بودابست. يصادق جوستاف صبيًا يُدعى زيرو مصطفى (طوني ريفولوري) ،حيث يعمل في بهو الفندق ويأخذه جوستاف تحت جناحيه. صديقة جوستاف مدام دي (ديلدا سوينتون) التي تبلغ 84 عامًا تُقتل ويقرر ابنها ديمتري (أدريان برودي) الانتقام من جوستاف. ولكن الأمر هين إلى الآن، حتى يتعلق الأمر بلوحة فنية أثرية لا تقدر بثمن وهي إرث العائلة، تبدأ رحلة محفوفة بالمخاطر من قبل الجميع من أجل اللوحة.